Dans une société hyperconnectée où chaque smartphone est un véritable prolongement du bras de son utilisateur, il serait dommage de passer à côté du potentiel considérable des réseaux sociaux. Plateformes de diffusion de contenus en masse, ces sites Internet sont de véritables voleurs de temps de notre quotidien. Pourquoi ne pas miser sur toutes les heures passées par vos clients potentiels à parcourir le web ? En soignant vos publications sur les réseaux sociaux, vous maximisez vos chances de toucher des prospects et de les convertir en clients réels.
Chaque réseau social est différent : certains misent sur des vidéos courtes et impactantes, d’autres sur des textes informatifs et professionnels. D’autres encore jouent sur l’esthétisme de prises de vue de qualité, qui donnent envie d’acheter un produit ou de faire appel à un service donné. Voici un tour d’horizon non exhaustif des principaux réseaux sociaux du moment :
Plutôt que de vous cantonner à un seul réseau, démultipliez votre impact en créant des comptes et en les maintenant actifs sur plusieurs plateformes à la fois. Cela demande un effort accru et une stratégie de communication bien établie, mais l’enjeu en vaut la chandelle. En effet, le public de TikTok n’est pas toujours présent sur LinkedIn… et inversement.
Une partie de votre public sera sans doute très sensible aux chiffres, aux faits et aux messages tonitruants. Une autre appréciera un storytelling travaillé, qui joue sur sa corde sensible. Ainsi, en élaborant une stratégie de content marketing cohérente, vos posts suivront un fil directeur et convergeront vers un message à faire passer à propos :
Organisez une réunion avec votre community manager et faites-lui part de vos envies afin que vous puissiez élaborer un plan de publication qui touchera les internautes.
Laissez de côté les longs discours bien plus adaptés aux articles de presse ou aux romans en plusieurs tomes. Sur les réseaux sociaux, on va à l’essentiel. Si vous pouvez dire quelque chose en une phrase plutôt qu’en deux, faites-le ! Adoptez un ton direct, proche du public, et substituez tous les mots complexes par des synonymes simples et compréhensibles par tous.
Ajoutez des images ou des vidéos à vos posts si vous le pouvez. Certains visiteurs ne vous liront pas, mais regarderont vos photos. Cela pourra leur donner envie de cliquer sur un lien ou un bouton pour en savoir plus sur votre entreprise. Le texte et la photo sont complémentaires, l’un comme l’autre doit surprendre et capturer l’attention en quelques secondes.
Lorsqu’on crée des textes pour un site Internet, on travaille son référencement naturel (SEO). Il en va de même lors d’une publication sur un réseau social. Servez-vous de mots-clés (hashtags, en anglais) pour décrire votre publication et toucher une audience plus large. Surveillez également les tendances des réseaux sociaux pour utiliser certains mots-clés très populaires et tirer votre épingle du jeu.
Cela peut sembler évident, mais donnez des instructions à votre audience. Invitez-la à visiter votre site Internet, à commander un produit, à laisser votre avis, etc. Vous pouvez le faire sous forme d’un texte bref ou encore mieux, d’un bouton appelé CTA (call to action). On peut y lire des intitulés comme « Contactez-nous », ou encore « Obtenez un devis gratuit ».
Vous avez passé des heures à élaborer le post parfait mais dès sa publication, vous vous rendez compte que c’est un véritable flop… Cela peut s’expliquer par le post en lui-même, bien sûr, mais aussi par l’heure de publication choisie. En moyenne, les pics d’activité des réseaux sociaux sont entre 8 h et 9 h le matin, puis entre 11 h et 13 h, ce qui correspond à une pause déjeuner.
Chaque réseau social a ses règles et ses spécificités qui ne cessent d’évoluer au fil des ans. Si vous voulez être sûr d’atteindre votre public cible, renseignez-vous plus en détail lors de la création de votre planning de publication de contenu.
En conclusion, publier un post vendeur sur n’importe quel réseau social nécessite de bien connaître son public cible et les attentes qu’il peut avoir. En découlera une organisation minutieuse reposant sur une stratégie de content marketing et un planning de publication que vous pourrez suivre à la lettre. En choisissant le ton juste, des mots-clés pertinents, un storytelling intéressant et une heure de publication adéquate, vous réussirez à coup sûr à transformer l’essai !
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